BERUFLICHE TÄTIGKEIT

Erfahrung/Schwerpunkte/Branchenkenntnisse

Ausbildung als Haustechnikpraktiker EBA, Verkaufsmitarbeiter im Lager, Bedienen und Beraten von Privat- und Firmenkunden (Sanitär, Heizung und Spenglerei), Be- und Entladen von Material im Innen- und Aussenlager mit und ohne Stapler, Erstellen von Lieferscheinen, Bestellen von internen Materialien, Eingangskontrolle der neuen Waren, Lagerbewirtschaftung mit Lagerbewirtungssystem Opacc, Mitarbeit beim jährlichen Inventar, Mitarbeiter Verkauf Innendienst, Bearbeitung von Offertanfragen, Bearbeitung von Kundenaufträgen, Verantwortung für Lieferfähigkeit der verkauften Produkte, Nutzung der vorhandenen Kundenpotenziale mittels der CRM-Instrumente in Absprache mit Vorgesetzten und Aussendienst, Termingerechte Umsetzung der im Zielsetzungsprozess definierten Massnahmen, Nutzung und Pflege der CRM-Instrumente, Effiziente und nachhaltige Bearbeitung und Regelung von Reklamationen und Schadenfälle in Zusammenarbeit mit allen Ansprechpartnern, Teamleiter Lager, Fachliche Bedienung und Beratung der Fachkundschaft an der Theke und am Telefon, Erfassen und Erledigen von Bestellungen im SAP, Produkte kontrollieren und einlagern, Abwicklung von Beanstandungen und Retouren, Aktives Mitwirken bei Produktschulungen, Teamsitzungen und der Gestaltung des Lagerbereichs inkl. kontinuierlicher Optimierung der Arbeitsprozesse, Mitarbeiter Verkauf Lager, Einlagerung der Eigen- und Handelsfabrikate, Ausführen von Botengängen und Auslieferungen bei Bedarf, Teamleiter Verkauf Lager, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Retouren, Rüsten von Kundenbestellungen, Abklärungen mit den internen Koordinationsstellen Logistik und Service

Kenntnisse im Bereich Apparate/Maschinen/EDV

Sprachen

Deutsch Muttersprache
Italienisch Muttersprache
Englisch Gute Kenntnisse in Wort und Schrift

EDV

Windows MS Office
Diverse SAP, OPACC