Innovation
Qualitätsbefragungen einmal etwas anders
Die Zufriedenheit von Kunden und Kandidaten laufend zu überprüfen, ist für jedes Service- Unternehmen von vitaler Bedeutung. Die ASOAG Personal AG geht auch hier neue Wege und integriert Kundenbefragungen direkt mit der täglichen Arbeit der Kundenpflege.
Je mehr Unternehmen ISO zertifiziert werden, je öfter bekommen wir Fragebogen zu Qualitätsthemen auf unseren Schreibtisch. Ob diese Befragungsform wirklich brauchbare Ergebnisse liefert darf angezweifelt werden. Ein Grund dafür ist, dass die Antworten meist sehr oberflächlich bleiben und aus Zeitgründen oft nicht von den Zielpersonen ausgefüllt werden können.
Die ASOAG Personal AG geht hier neue Wege. Mitarbeiter der ASOAG suchen das persönliche Gespräch mit den Kunden und Kandidaten und notieren Aussagen aus diesem Gespräch systematisch in einem speziellen Fragebogen.
Gut zu sein genügt uns nicht. Ständige Verbesserung der Dienstleistungsqualität ist unsere Herausforderung. Es freut uns, wenn Sie uns Ihre persönliche Meinung zu unserer Web-Site, zur Organisation oder zu einem von Ihnen ausgewählten Thema mitteilen. Halten Sie uns auf Trab, denn "Sie sind uns wichtig!"